الشروط والأحكامعميلنا العزيز: أهلاً بك في متجر مونكي ستور
نتشرف بزيارتكم لمتجرنا وشاكرين لثقتكم بنا
هذه الشروط والاحكام وضعت لحماية عملاء وزوار المتجر وأيضاً ملاك ومشغلي المتجر.
نرجوا منكم قراءة الشروط بكل عناية قبل استخدام الموقع،
تصفحكم للموقع وقيامكم بالشراء يعني موافقتكم التامة على كافة الشروط أدناه.
في حال كانت لديكم أي تحفظات أو اعتراضات على أي من البنود فنرجوا منكم التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة في صفحة تواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء.
حقوق النشر:
جميع حقوق النشر المسجلة وغير المسجلة وحقوق الملكية الفكرية وكافة التصاميم وأساليب وطرق الترويج والاعلان والمنشورات سواءً في الموقع او على حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعي تعتبر محفوظة وملكاً لمؤسسة عبره عبدالرحمن حاتم التجارية وعنوانها { المملكة العربية السعودية - جدة - حي السلامة } وتحمل سجل تجاري رقم (4030302826) ورقم ضريبي (310206340200003).
شروط الشحن والتوصيل والدفع:
يتعامل متجر "مونكي" مع العديد من شركات الشحن ومناديب التوصيل(طرف ثالث)، وفي حال وجود اي مشاكل سواءً في الشحن او التوصيل فإننا سوف نقوم بالتواصل مع الطرف الثالث لحل هذه المشكلة ولا داعي للتعامل مع مشاكلهم من قبل العميل فنحن سنتحمل هذا العبء عنكم {إلا أن مشاكل الشحن والتوصيل تعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا بمجرد تسليم الطلب للطرف الثالث}.
المشاكل الالكترونية والاخطأ:
قد ينتج بعض الاخطأ في الموقع فيما يتعلق باستقبال الطلبات او التسعير او توفر المنتجات وهي غير متوفره على ارض الواقع فإن للمتجر الحق في رفض او إلغاء المنتج أو الطلب ككل ويعتبر هذا الخطأ خارج نطاق مسؤوليتنا، وسوف نعمل على توضيح السبب للعميل بطرق التواصل المتاحة.
الحد الأدنى للشراء:
تم تحديد حد أدنى للشراء بما يساوي 100 ريال (قبل الضريبة) لأن كل طلب يترتب عليه مصاريف تجهيز + تغليف + كراتين شحن + رسوم بوابة الدفع الالكتروني وهذه المصاريف لن يتم تغطيتها بالشكل الكافي في حال كان الطلب بأقل من 100 ريال.
المنتج مو نفس الصورة:
صور المنتجات هي صور موضوعة لغرض إعطاء فكرة واضحة عن المنتج، وهذه الصور يتم تحميلها من الموقع الأم للشركة المصنعة للمنتج او من وكيل المنتج، في حال اختلاف الصورة عن المنتج في الواقع اختلاف غير جوهري، فإن المتجر لا يتحمل تبعات ذلك.
التسجيل في الموقع:
بمجرد تسجيل العميل لبيناته في الموقع يحق للمتجر استخدام البينات المسجلة في الاغراض الدعائية للمتجر(رقم الجوال والايميل)، مع وجود خيار للعميل برفض استقبال هذه الرسائل الدعائية واشعارنا بذلك عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.
قبول وإلغاء الطلبات:
يحق للمتجر إلغاء او عدم استقبال الطلبات لعميل محدد او لوقت محدد، وذلك حسب ما تحدده إدارة المتجر بما يصب في مصلحة المتجر وحفظ حقوقه، حتى وإن تم ذلك بعد ان يتم العميل الطلب ويقوم بالدفع، ف عند إلغاء الطلب في هذه الحالة سيتم إعادة قيمة الطلبية للعميل حسب سياسة البنك او الطريقة التي دفع بها العميل، وبما يتماشى مع بقية سياسات المتجر.
يحتفظ متجر "مونكي" بالحق في تغيير هذه الشروط او الاحكام او جزء منها في اي وقت ودون اشعار مسبق، وتعتبر هذه التغييرات سارية المفعول فور نشرها، لذا نرجوا منك عميلنا العزيز مراحعة الشروط والاحكام الخاصة بالموقع بشكل دوري ومنتظم.
يعتبر استخدامك للموقع بمثابة موافقة كاملة على الشروط والاحكام السابقة واي تغييرات قد تطرأ عليها، وايضاً موافقة على بقية السياسات والاحكام الاخرى في ما يتعلق بسياسة الاستبدال والارجاع وبقية الصفحات التعريفية الاخرى الخاصة بالموقع.
